Poskytování základního i odborného sociálního poradenství osobám: se zdravotním postižením nebo duševním onemocněním, pečujícím o osoby závislé na péči jiné fyzické osoby, s různým stupněm omezení způsobilosti k právním úkonům, ohroženým sociálním vyloučením a rizikovým způsobem života, bez přístřeší nebo v nejistém bydlení, dále obětem agrese, trestné činnosti a domácího násilí, nezaměstnaným a osobám s materiálními problémy, rodinám s dětmi a imigrantům.
Každá osoba, která se ocitne v nepříznivé životní situaci nebo osoba, která chce upozornit na nepříznivou životní situaci jiné osoby.
Osobním, písemným, elektronickým nebo telefonickým kontaktem.
Magistrát města Havířova, odbor sociálních věcí, Svornosti 86/2, 736 01 Havířov-Město.
Odbor sociálních věcí, budova F, přízemí, kanceláře č. 006a - 012.
Úřední hodiny:
PO, ST: 8.00-17.00, ČT: 8.00-14.00, ÚT,PÁ: 8.00-12.30 na objednávku.
Občanský průkaz nebo jiný doklad totožnosti. Sociální poradenství lze poskytovat i anonymně na žádost klienta.
Bez poplatků.
Bezodkladně.
Dle řešené životní situace (např. lékaři, majitelé bytových fondů, exekutorské kanceláře, poskytovatelé sociálních služeb apod.).
Dle řešené životní situace, mohou být po klientovi požadovány další kroky a úkony potřebné k vyřešení jeho situace. V některých případech je součinnost klienta se sociálním pracovníkem nezbytná.
Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 111/2006 Sb., o pomoci v hmotné nouzi, ve znění pozdějších předpisů.
Nejčastěji řešená problematika: finanční a dluhové poradenství, insolvence, poradenství v oblasti dávek (sociální, důchodové, nemocenské), neodpovídající bydlení, bezdomovectví, hrozba ztráty bydlení, ztráta zaměstnání, zdravotní postižení, opatrovnictví, mezilidské vztahy, sociální osamělost, sociální služby a jejich zprostředkování.