V jakém případě ve věci jednat
Občan/ka se ocitl/a v nepříznivé životní situaci, kterou nemůže vyřešit vlastními silami, a proto potřebuje poskytnout základní i odborné sociální poradenství.
Charakteristika úkonu
Poskytování základního i odborného sociálního poradenství osobám se zdravotním postižením nebo duševním onemocněním, pečujícím o osoby závislé na péči jiné fyzické osoby, osobám ohroženým sociálním vyloučením a žijícím rizikovým způsobem života.
Výsledek úkonu
Poskytnutí základního i odborného sociálního poradenství.
Kdy věc řešit
Když nepříznivou životní situaci nelze řešit vlastními silami a je potřebná pomoc.
Co je nutné doložit při iniciaci úkonu provedené elektronicky
Není stanoveno.
Co je nutné doložit při iniciaci úkonu provedené jinak než elektronicky
Není stanoveno.
Kde a jakým způsobem lze úkon iniciovat elektronicky
E-mailovým kontaktem na sociálního pracovníka uvedeným na webových stránkách Magistrátu města Havířova: www.havirov-city.cz/odbory-magistratu/odbor-socialnich-veci.
Kde a jakým jiným způsobem než elektronicky lze úkon iniciovat
Na Magistrátu města Havířova, odboru sociálních věcí, budova F, přízemí budovy, osobně v úřední hodiny: PO, ST: 8.00-17.00, ČT:8.00-14.00, ÚT, PÁ 8.00-12.00 hodin.
Výše poplatku při iniciaci úkonu provedené elektronicky
Bez poplatku.
Výše poplatku při iniciaci úkonu provedené jinak než elektronicky
Bez poplatku.
Časté dotazy
„Přišel jsem o zaměstnání, nemám dostatečný příjem, na koho se mám obrátit?“
„Mám dluhy na bytu, odpadech, pomůžete mi poradit se splátkovým kalendářem?“
„Přišel jsem o bydlení, jaké mám možnosti, abych opět mohl někde bydlet?“
„Můžete mi poradit, kde a jak zajistit sociální služby pro své rodiče, příbuzné, kteří nejsou již zcela soběstační?“
„Potřebuji vyřídit dávky pro osobu se zdravotním postižením, o co všechno mohu požádat?“
„Jsem propuštěn z výkonu trestu nebo vazby, jak postupovat při získání ubytování a sociálních dávek?“
Na výše uvedené a jiné dotazy Vám odpoví sociální pracovníci odboru sociálních věcí osobně, telefonicky nebo e-mailovou korespondencí.
Působnost
Státní správa vykonávaná v přenesené působnosti.
Oblast
Sociální oblast.
Počátek platnosti popisu úkonu
1.1.2021
Za správnost popisu odpovídá útvar
Odbor sociálních věcí.
Kontaktní osoba
Ing. Yveta Břízová.